Algemene Voorwaarden

Productgoedkeuring en Certificering

Onze producten zijn uitvoerig getest en goedgekeurd door het Ministerie van Volksgezondheid. Ze beschikken over analysecertificaten (CoA), technische gegevensbladen (TDS) en veiligheidsinformatiebladen (MSDS). Daarnaast zijn deze documenten geregistreerd op de CPNP Cosmetics Portal.

Intellectueel Eigendom en Gebruiksvoorwaarden

Het is uitdrukkelijk verboden om de inhoud van de website cydonia.nl geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor andere doeleinden, zowel privé als commercieel, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende. Het gebruik van de website of enige afbeeldingen die erop staan, is niet toegestaan zonder goedkeuring van de rechthebbende.

Viola Odorata heeft specifieke machtigingen om inhoud op het internet te publiceren en te gebruiken op de cydonia.nl website, afkomstig van derden die de auteursrechten bezitten. Elk ongeoorloofd gebruik, kopiëren of verspreiden van enige inhoud op de website, waaronder afbeeldingen, databases en ontwikkelingscode, zonder de expliciete toestemming van de auteursrechthebbende, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht en kan juridische gevolgen hebben. In geval van geschillen is de rechtbank van koophandel in Novi Sad bevoegd, evenals internationale rechtbanken met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten.

Privacybeleid en Bescherming van Gebruikersgegevens

De persoonlijke gegevens die gebruikers verstrekken bij registratie op cydonia.nl worden strikt vertrouwelijk behandeld en zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van Viola Odorata die deze gegevens nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren. Gebruikers dienen bij het invoeren van persoonsgegevens correcte en volledige informatie te verstrekken en deze up-to-date te houden zolang het account actief is.

Deze gegevens worden gebruikt voor de verwerking en levering van bestellingen en om gebruikers te informeren over de bestelstatus. Gebruikers hebben het recht hun persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen via Mijn Account of door een e-mail te sturen naar info@cydonia.nl.

Daarnaast is de gebruiker verantwoordelijk voor het beschermen van het account en wachtwoord. Alle activiteiten die via het account worden uitgevoerd, vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Wij respecteren de privacy van onze klanten en verzamelen uitsluitend noodzakelijke informatie voor bedrijfsvoering en serviceoptimalisatie. Viola Odorata zal deze gegevens niet delen met derden. Tevens analyseren wij zoek- en aankoopgedrag van bezoekers om de website en productaanbod te verbeteren.

Gebruik van Website-inhoud

Viola Odorata streeft ernaar om gebruikers accurate en betrouwbare informatie te bieden. Desondanks kan Viola Odorata geen absolute garantie bieden op de nauwkeurigheid, volledigheid of foutloosheid van de verstrekte informatie op de website. De inhoud is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en kan technische of typografische fouten bevatten. Viola Odorata wijst alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot de juistheid van de website-inhoud af.

Bestellingen en Levering

Alle bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde of de volgende dag verwerkt. Wij streven ernaar de bestellingen zo spoedig en zorgvuldig mogelijk af te handelen. Leveringen via de DHL-service worden binnen 3 werkdagen uitgevoerd.

Retourbeleid

Indien u een product wilt retourneren, verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen.

• In het geval van een defect product, zorgen wij voor een kosteloos vervangend product.
• Indien u een verkeerd product heeft ontvangen, sturen wij kosteloos het juiste product op.

Goedkeuring en Wijziging van Voorwaarden

Door gebruik te maken van cydonia.nl gaat de gebruiker akkoord met bovenstaande voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.